A medida que la Internet y la Red Mundial aceleran el intercambio de información entre las empresas y sus clientes, la privacidad y la protección de la información se convierten en asuntos cada vez más importantes. En nuestro Sitio Web, de vez en cuando pedimos suministrar información que nos ayude a conocer sus necesidades, de manera que podamos perfeccionar tanto nuestro sitio Web como también nuestra oferta de productos para corresponder mejor a sus necesidades específicas. Porque sabemos lo importante que es manejar su información responsablemente, seguimos una política que protege su privacidad y aseguramos que cualquier información que nos confíe, es utilizada exclusivamente para ayudarnos a formar una relación de negocios que beneficie tanto a su compañía como a Aspect.

¿Qué tipo de información recopilamos?
Solo recopilamos información que nos facilitan voluntariamente. Al inscribirse a un evento de Aspect o solicitar información, pedimos llenar un formulario solicitando información personal, de su empresa o de las operaciones de su centro de contacto. Igualmente podemos solicitar información de contacto, como su nombre, número telefónico, dirección y correo electrónico; también indicar cuál es su función laboral o cuáles son las soluciones CRM que usan o planean utilizar sus compañías. En la mayoría de los casos, la información es obligatoria y no puede registrarse para el evento o recibir información si no llena el formulario .

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
La información que recopilamos la utilizamos para construir relaciones solidas de negocio con nuestros clientes. Valoramos su negocio, por lo tanto deseamos que nuestro personal de ventas lo contacte, pero cuando lo haga, queremos que conozca sus necesidades y requisitos de negocio, de modo que pueda ofrecer soluciones que ayuden a que su negocio tenga éxito. También usamos sus datos de contacto para enviarle información como artículos que tratan las tendencias de la industria, boletines informativos, invitaciones a eventos tales como seminarios, Webcasts y conferencias de usuarios, y anuncios de productos y actualizaciones que esperamos le ayudarán a tomar decisiones acertadas de compra.

¿Vendemos o de algún otro modo compartimos la información que recopilamos?
La información que comparte con nosotros es confidencial; nunca la vendemos. En algunas ocasiones podemos compartirla con socios de negocio como integradores de sistemas, que nos ayudan a aplicar las soluciones que compran nuestros clientes.

¿Utilizamos cookies?
Cuando visita nuestro sitio Web, nuestro servidor Web coloca un “cookie” en su disco duro -una pequeña pieza de información que le indica a nuestro servidor Web, cuando vuelve a visitar nuestro sitio, si ha ingresado anteriormente. También nos indica qué secciones visita. ¿Por que utilizamos cookies? Para analizar el tráfico y sacar conclusiones sobre la efectividad del diseño de nuestro sitio Web y la utilidad de la información que éste nos muestra. Los usamos para identificar patrones de uso, de manera que podamos ofrecerle un sitio Web más efectivo, que tenga la información necesaria para evaluar nuestras soluciones y servicios.

¿Estas políticas se aplican a sitios de terceros vinculados al sitio de Aspect?
La política descrita aquí se aplica únicamente a la información suministrada directamente a Aspect a través del sitio Web, o mediante correo electrónico en respuesta a ofertas y promociones en el sitio Web de Aspect. Al explorar Aspect.com, encontrará enlaces a otros recursos de la Web, sitios de clientes y socios, y recursos profesionales tales como organizaciones y publicaciones. Nuestra política de privacidad no se aplica a estos sitios Web, por lo tanto debe verificar las políticas de cualquier sitio vinculado antes de ofrecer información al patrocinador del sitio.

Aspect encargó esta Encuesta de Satisfacción para proporcionar a las compañías enfocadas en los clientes un recurso que contiene valiosa información sobre los deseos y expectativas de los consumidores. Infórmese más acerca de Aspect

La Encuestra de Satisfacción de Aspect ha sido realizada por la empresa independiente de investigación, Leo J. Shapiro & Associates, LLC, firma que ha creado una variedad de índices que miden los comportamientos y actitudes de los consumidores, entre los que se incluyen la satisfacción de los consumidores en servicios de ventas minoristas, tendencias importantes de los consumidores, compras y otras. Infórmese más acerca de Leo J. Shapiro